“綠水青山就是金山銀山”。在推動高質(zhì)量發(fā)展與高水平保護(hù)協(xié)同并進(jìn)的今天，重慶市生態(tài)環(huán)境局兩江分局正以實(shí)際行動，生動詮釋著“環(huán)境與發(fā)展一個都不能少”的深刻內(nèi)涵。該分局立足兩江新區(qū)這片國家級開發(fā)開放新區(qū)的熱土，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，創(chuàng)新推出系列環(huán)保咨詢服務(wù)舉措，努力成為企業(yè)綠色發(fā)展的“貼心人”與“護(hù)航員”，探索出一條以高水平環(huán)保服務(wù)助推區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

一、 理念先行：從“監(jiān)管者”到“服務(wù)者”的角色深化

兩江分局深刻認(rèn)識到，在新區(qū)的發(fā)展藍(lán)圖中，產(chǎn)業(yè)聚集、經(jīng)濟(jì)活躍是顯著特征，企業(yè)對環(huán)保政策、法規(guī)、技術(shù)的需求迫切而多元。傳統(tǒng)的“重監(jiān)管、輕服務(wù)”模式已難以適應(yīng)新形勢。分局轉(zhuǎn)變工作思路，主動將自身定位從單一的“環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管者”拓展為“環(huán)保綜合服務(wù)提供者”，致力于在嚴(yán)守生態(tài)底線的前提下，幫助企業(yè)解決環(huán)保難題，降低合規(guī)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的雙贏。這種角色的深化，是“環(huán)境與發(fā)展一個都不能少”理念在基層的具體實(shí)踐。

二、 平臺搭建：構(gòu)建全方位環(huán)保咨詢服務(wù)體系

為將服務(wù)落到實(shí)處，兩江分局著力構(gòu)建系統(tǒng)化、專業(yè)化的環(huán)保咨詢服務(wù)平臺：

1. “一站式”咨詢服務(wù)窗口：在分局設(shè)立專門的企業(yè)環(huán)保服務(wù)咨詢窗口，由業(yè)務(wù)骨干輪值，為企業(yè)提供環(huán)評審批、排污許可、危廢管理、環(huán)境監(jiān)測等政策的“面對面”答疑和流程指引，讓企業(yè)“找得到門、問得清路”。
2. “專家會診”與專題培訓(xùn)：針對新區(qū)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)或復(fù)雜項(xiàng)目，組織環(huán)保專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“把脈會診”，提供精準(zhǔn)的污染治理方案和技術(shù)路徑建議。定期舉辦環(huán)保政策法規(guī)、管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等專題培訓(xùn)會，提升企業(yè)環(huán)保管理人員的專業(yè)能力和意識。
3. “線上+線下”多渠道溝通：利用政務(wù)新媒體、企業(yè)服務(wù)微信群等線上平臺，及時發(fā)布政策解讀、通知公告，并在線回應(yīng)企業(yè)咨詢。結(jié)合“企業(yè)服務(wù)日”、“環(huán)保干部走訪企業(yè)”等線下活動，主動上門了解需求，送政策、送技術(shù)、送服務(wù)。
4. 事前介入與過程指導(dǎo)：對于重大項(xiàng)目，在規(guī)劃或建設(shè)初期即提前介入，從環(huán)保角度提供選址、工藝、污染防治措施等方面的前瞻性建議，避免企業(yè)走彎路。在項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營過程中，持續(xù)提供跟蹤指導(dǎo)，幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化環(huán)境管理。

三、 聚焦實(shí)效：精準(zhǔn)服務(wù)助力企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型

兩江分局的環(huán)保咨詢服務(wù)絕非泛泛而談，而是緊扣企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)，力求精準(zhǔn)有效：

• 助力合規(guī)運(yùn)營：幫助新入駐企業(yè)快速理解并適應(yīng)重慶及新區(qū)的環(huán)保要求，清晰指引辦理各項(xiàng)環(huán)保手續(xù)的路徑，確保企業(yè)從起步就規(guī)范運(yùn)行，規(guī)避環(huán)境違法風(fēng)險。
• 化解治理難題：針對企業(yè)在污染治理設(shè)施升級、廢氣廢水深度處理、危廢規(guī)范化管理等環(huán)節(jié)遇到的技術(shù)與管理瓶頸，聯(lián)系對接技術(shù)單位或提供可行建議，助力企業(yè)提升治理水平。
• 促進(jìn)降本增效：通過提供清潔生產(chǎn)審核咨詢、循環(huán)經(jīng)濟(jì)方案建議等，引導(dǎo)企業(yè)從源頭減少污染物產(chǎn)生，優(yōu)化資源能源利用，在保護(hù)環(huán)境的同時實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約和效率提升。
• 預(yù)警與風(fēng)險防范：及時向企業(yè)傳達(dá)最新的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、政策動向和監(jiān)管重點(diǎn)，幫助企業(yè)提前布局，適應(yīng)政策變化，防范環(huán)境風(fēng)險。

四、 雙向賦能：服務(wù)發(fā)展筑牢生態(tài)基底

兩江分局的專業(yè)、主動服務(wù)，贏得了區(qū)內(nèi)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。企業(yè)感到環(huán)保政策不再遙不可及、晦澀難懂，合規(guī)發(fā)展的路徑更加清晰，投身環(huán)保技術(shù)改造、綠色升級的意愿和主動性顯著增強(qiáng)。這種良性的互動，不僅直接服務(wù)了微觀企業(yè)主體，更從宏觀上優(yōu)化了兩江新區(qū)的營商環(huán)境，吸引了更多注重生態(tài)、技術(shù)先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目落戶，形成了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)，優(yōu)質(zhì)企業(yè)促進(jìn)更優(yōu)環(huán)境”的良性循環(huán)，使新區(qū)的綠色發(fā)展底色更足、根基更牢。

服務(wù)無止境，向綠而行

重慶市生態(tài)環(huán)境局兩江分局以“環(huán)保咨詢服務(wù)”為重要抓手，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作深度融入服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局，生動證明了嚴(yán)格環(huán)境監(jiān)管與優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)可以并行不悖、相得益彰。他們的實(shí)踐表明，當(dāng)環(huán)保部門真正俯下身段，想企業(yè)之所想，急發(fā)展之所需，就能有效破解“發(fā)展與保護(hù)”的二元對立，凝聚起政府、企業(yè)和社會共同保護(hù)生態(tài)環(huán)境、推動綠色發(fā)展的強(qiáng)大合力。兩江分局將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)方式，與兩江新區(qū)的企業(yè)攜手，共同描繪出一幅經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、環(huán)境清新宜人的美麗畫卷，為重慶在推進(jìn)長江經(jīng)濟(jì)帶綠色發(fā)展中發(fā)揮示范作用貢獻(xiàn)兩江力量。